Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment prenovialexa protège et utilise vos données personnelles.
Chez prenovialexa, nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire familiale. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de gestion budgétaire. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos fonctionnalités.
Informations d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de compte nécessaires à la création et gestion de votre profil utilisateur.
Données Financières
Informations budgétaires, catégories de dépenses, objectifs d'épargne et données bancaires chiffrées pour le suivi de vos finances familiales.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de navigation pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.
Données d'Usage
Fréquence d'utilisation, fonctionnalités consultées et préférences utilisateur pour améliorer notre service et votre expérience.
Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement les finalités déclarées.
- Fournir et maintenir nos services de gestion budgétaire familiale
- Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos recommandations
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les utilisations frauduleuses
- Vous informer des mises à jour importantes concernant votre compte
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'usage anonymisées
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en France
Stockage et Sécurité des Données
La protection de vos données est assurée par des mesures techniques et organisationnelles robustes. Nos serveurs sont situés en France et respectent les standards de sécurité les plus élevés.
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, l'authentification à deux facteurs pour sécuriser les accès, et des sauvegardes régulières pour garantir la disponibilité de vos données. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour vous fournir nos services.
Vos données financières sont stockées avec un chiffrement de niveau bancaire et font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.
Vos Droits selon le RGPD
En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.
Partage de Données avec des Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement quand c'est nécessaire pour vous fournir nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
Les données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance, nos partenaires bancaires pour la synchronisation sécurisée des comptes (avec votre accord explicite), et les autorités légales si la loi l'exige.
Aucune donnée n'est jamais vendue à des fins commerciales ou marketing. Nous ne pratiquons pas le profilage publicitaire et ne transmettons pas vos informations à des courtiers en données.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, plus 3 ans après la fermeture du compte. Les données financières anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques et d'amélioration du service.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en contactant notre service client.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences.
Les cookies essentiels permettent l'authentification, la sauvegarde de vos préférences et le bon fonctionnement des fonctionnalités. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez notre service pour l'améliorer.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur web.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres pays de l'Union Européenne.
Tout transfert vers des pays hors UE fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Nous vous informerons préalablement de tout changement significatif concernant la localisation de vos données.
Contact pour vos Questions de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025